Gyakran lsmételt Kérdések

Utolsó frissítés: 2025. augusztus 22.
I. Rendelések és fizetés
Mennyi idő alatt szállítjuk a terméket a megrendelés leadása után?
A fizetés visszaigazolása után a megrendelés feldolgozásra kerül. A feldolgozás és a szállítás 1-3 munkanapon belül megtörténik (kivéve a nemzeti ünnepeket).
Milyen fizetési módok támogatottak?
Számos kényelmes fizetési módot kínálunk, beleértve a nemzetközi hitelkártyákat is:
✅ Visa | ✅ Mastercard | ✅ American Express
A fizetés feldolgozása általában 5-7 napot vesz igénybe, a kibocsátó bank szabályzatától függően.
Mit tegyek, ha a fizetésem sikertelen?
Ha a fizetés sikertelen, javasoljuk, hogy ellenőrizze a következőket:
1) Ellenőrizze, hogy a kártyaegyenlege elegendő-e, vagy a költési limiten belül van-e;
2) Győződjön meg arról, hogy a nemzetközi fizetési engedélyezés aktiválva van;
3) Ellenőrizze, hogy a megadott kártyaadatok helyesek-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a kibocsátó bankkal, vagy próbáljon ki egy másik fizetési kártyát.
II. Szállítás és vámkezelés
Mi a szállítási tartomány és a szállítási idő? Jelenleg a bynteron áruház elsősorban magyarországi vásárlókat szolgál ki.

✈️ A termékeket raktárunkból szállítjuk, a becsült szállítási idő 10-20 nap. A tényleges szállítási időt olyan tényezők befolyásolhatják, mint a vámkezelés és a logisztika; kérjük, ezt vegye figyelembe.

Vannak-e vámok?

Igen. A magyar importszabályozás szerint az importfolyamat során felmerülő összes vám és egyéb kapcsolódó díj a vevőt terheli. A vámhatóságok a körülményektől függően további nyilatkozatokat vagy díjakat kérhetnek.

Fizethetek utánvétes fizetést?

Természetesen! Ha az utánvétes fizetést választja, 700 Ft szolgáltatási díjat számítunk fel, amely a végső vételárban benne foglaltatik.

III. Visszaküldés és visszatérítés

Mi a visszaküldési szabályzatunk?

A bynteron átfogó visszaküldési szabályzatot kínál:

🛒 A terméket bármilyen okból visszaküldheti a kézhezvételtől számított 14 napon belül (a termékeknek sértetlennek, használatlannak és eredeti csomagolásukban kell lenniük).

A következő termékek nem tartoznak ide: higiéniai termékek és egyéb speciális kategóriák. További részletekért kérjük, látogassa meg a Visszaküldési szabályzat oldalt.

Hogyan kérhetek visszatérítést?

A visszatérítés igénylésének folyamata a következő:

1️⃣ Jelentkezzen be fiókjába, és küldje el a visszatérítési kérelmet felülvizsgálatra.

2️⃣ A jóváhagyást követően kérjük, küldje vissza a terméket a kijelölt raktárunkba (a visszaküldés költségei Önt terhelik).

3️⃣ Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést az eredeti fizetési móddal.

IV. Termékek és minőség

Minden termék eredeti?

Biztos lehet benne, hogy minden Bynteron termék legitim csatornákon keresztül származik, és 100%-ban garantáltan eredetiek. A nyugalom érdekében elfogadjuk az utánvétes fizetést is.

Milyen típusú termékeket forgalmazunk elsősorban?

Lakberendezési tárgyak és általános árucikkek széles választékára specializálódtunk, amelyek minden napi igényt kielégítenek, és termékkínálatunk folyamatosan bővül!

V. Ügyfélszolgálat

Mikor vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal? ⏰ Ügyfélszolgálat nyitvatartása (pekingi idő): Hétfőtől péntekig: 9:00 - 18:00 (ünnepnapokon zárva).

Ha munkaidőn kívül hagy üzenetet, amint újraindítjuk a működést, válaszolunk a megkeresésére.

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

Ügyfélszolgálati csapatunkkal az alábbi módokon veheti fel a kapcsolatot:

📧 E-mail: service@mail.bynteron.com
☎️ Telefon: 19836239710
⏰ Ügyfélszolgálat nyitvatartása (pekingi idő): Hétfőtől péntekig: 9:00 - 18:00 (ünnepnapokon zárva).

VI. Céginformációk

Ki üzemelteti a bynteron áruházat?

A Bynteron Mallt közvetlenül a Guangzhou Zehong Áruház és Kereskedelmi Kft., Ltd. üzemelteti, a következő cégjegyzékszámmal:

🏢 Székhely: D4005-ös szoba, 2. épület, Yuwei West Road 8. szám, Liwan kerület, Kanton

🔒 Minden tranzakcióra a kínai törvények és a vonatkozó nemzetközi e-kereskedelmi megállapodások vonatkoznak.

Milyen a nyitvatartási időnk?

Hétfőtől péntekig, pekingi idő szerint 9:00 és 18:00 óra között (kivéve a nemzeti ünnepeket).

Ha ez a GYIK nem válaszol a kérdésére, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

service@mail.bynteron.com

Örömmel segítünk!

——Bynteron Henan Gezhi Network Technology Co., Ltd. Üzemeltetési csapat